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#5 立松建設の魅力 その①お客様対応編

2022.1.14

こんにちは、ブログ担当の山下です。

今回は

立松建設の魅力について

お話していきます。

ハウスメーカーさんや

他工務店さんと何が違うの??

という点に着目しながら

読んでいただきたいです。

立松建設の魅力は大きく分けて

  • お客さまからの評価
  • お付き合いしている業者様からの評価
  • 使用している技術

この三つあります。

今回はその中でも

「お客さまからの評価」

という点を見ていきます。

立松建設では

120年という歴史の長さから

二世帯に渡って

家づくりやリフォーム、

点検を担当させて頂く事が多いです。

そこで、

・「立松さんは何でもしてくれる」

・「家だけじゃない、関係ないところまでしてくれる」

・「かなり手厚く面倒をみてくれる」

・「土日祝にも予定を合わせてくれる」

といった

地域に密着した

工務店ならではの声を頂きます。

また、

家関連、点検以外にも

・「水道が出ない」

・「扉があかない」

・「鍵があかない」

・「電気が付かない」

といった

些細なことを断ることなく

丁寧に対応させて頂いています。

そのおかげか、

お客さまからのご紹介で

担当させて

いただいたりすることもあります。

一般的にも、業界的にも

土日祝要対応や、

専門外、他業種など

担当外のことまで

責任をもって対応する姿勢

立松社長や設計者さん、

大工さんの人柄の良さが出ています。

長年の歴史には、こういった

人柄の良さが関わっているのです。

加えて、

電話対応一つに関しても

電話越しになりますが

笑顔で対応させて頂いております。

来客時には

営業、取引、説明会問わず

冬限定でオリジナルの

ホットはちみつレモン

提供させていただいております。

こういった

来客された方に

「また来たいな 」、

「お付き合いしたいな」

と下心がありますが

おもてなしの姿勢を

大事にしております。

以上が

他のハウスメーカーさんや

工務店とは一癖違う

立松建設の魅力だと思っております。

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